找不到某场比赛的更新记录
说明赛事名称、比赛日和您记得的球队，我们会指出记录所在位置，并提示可用的分类标签。
标题写法：[内容目录] 赛事名称 + 比赛日
CONTACT DESK / 咨询通道
把问题交给值班的人
不管是某场比赛的进失球分布没看明白、版本号显示对不上，还是想聊内容合作，安博赛事都在工作日安排专人对接。把页面名称和具体需求写清楚，回复会快很多。
- 9:00–18:00工作日受理
- 58内容与技术支持人员
- v3.6.2当前正式版
DIRECT LINES
三条直达线路
想留下记录走邮箱，想马上确认走电话，需要寄送材料用登记地址。
客服邮箱
info@anbogroup.com.cn
适合提交需要留存记录的查询、版本号核对与合作意向，工作日 9:00–18:00 内回复。
联系电话
18096532641
适合确认进度、追问已提交的查询，或需要在电话里交代背景的紧急事项。
页面登记地址
浙江省杭州市滨江区江虹路1750号
用于寄送材料与函件，寄出前请通过邮箱或电话确认收件安排。
ROUTING / 咨询分类
您的问题属于哪一类
四类问题各有固定的邮箱标题写法，写对写法，处理就会排到正确的队列里。
页面显示的版本对不上
把您看到的版本号、所在页面和截图一起发来，我们核对正式版当前状态并说明差异原因。
标题写法：[版本号] 页面名称 + 所见编号
热区图和比分区间读不懂
说明您筛选的主客场、时间段和比分区间，我们会解释图面含义，并给出复盘时可用的看法。
标题写法：[进失球分布] 赛事 + 筛选条件
数据合作与内容共建
媒体、赛事组织和数据服务方可以直接说明合作方向、覆盖赛事与期望节奏，我们会安排对口同事跟进。
标题写法：[合作咨询] 机构名称 + 合作方向
MAIL GUIDE
把邮件写得让人一眼看懂
客服每天处理大量来信，标题里带上方括号类别，正文附上页面名称，通常无需来回追问就能给出答案。
查询版本号或进失球分布时，请在邮件标题注明页面名称，回复会更快。
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01
标题先分类
用【内容目录】【版本号】【进失球分布】【合作咨询】四类之一开头，后面紧跟赛事、页面或机构名。
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02
正文写清三件事
您在哪个页面看到什么、期望的结果是什么、方便联系的时间段。三句话就够，不必写成报告。
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03
附上截图与设备
涉及显示异常时，请说明浏览器名称与当前版本号，截图比描述更省时间。
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04
留意回复时区
所有时间按北京时间（UTC+8）计算，节假日顺延至下一个工作日处理。
PHONE & HOURS
9:00 — 18:00
工作日电话受理时段，节假日后顺延
什么时候打，什么时候发
需要在电话里确认进度、说明复杂背景，或核实一封已发出的邮件是否收到，请在这个时段拨打 18096532641。其余时间建议改用邮箱，我们会按到达顺序排入次日处理。
赛事内容本身在每个比赛日 08:00 至次日 02:00 滚动更新，关键赛事赛后 15 分钟内补齐进失球分布数据，这段时间的咨询量最大，回复可能稍慢。
REGISTERED ADDRESS ON THIS PAGE
页面登记地址
浙江省杭州市滨江区江虹路1750号
这是登记在本页的联系地址，用于寄送纸质材料、合同函件与活动物料。寄出前请先通过邮箱或电话告知收件人姓名与快递单号，便于我们安排签收。
- 收件确认
- 工作日 9:00–18:00 内可电话确认
- 寄送建议
- 随件附一份简要说明，注明对接的邮箱与事项类别
- 备案信息
- 浙ICP备14020335号-2